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- 閥門廠家需重視售后服務
- 發(fā)布者: 瀏覽(20665) 發(fā)布時間:2016-09-06 08:29:39
閥門廠家認為,談成一筆單子不容易,但是維護一個客戶更不容易,失去一個客戶只要三秒,得到一個客戶的信任卻需要3個月,銷售只是起點,服務沒有終點。交易是小,做人是大,一旦成為客戶,便永遠是朋友。被信任是一種快樂!
今天,閥門廠家跟大家分享下如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
一、閥門廠家應按時交貨
這個很容易理解,答應客戶的工期,就一定要在工期內(nèi)完成,即使有確定因素也要第一時間與客戶協(xié)商解決,安達閥門曾經(jīng)因為大雨導致工廠停電,耽誤了工期,因此安達閥門本著“守合同,重信用”的準則加班加點,在工期內(nèi)完成了訂單,獲得了客戶的一致好評。
二、閥門廠家應重視運輸問題
產(chǎn)品生產(chǎn)后,下一步就是運輸問題,積極與客戶溝通好,產(chǎn)品運輸問題,是送到貨站還是送到廠家,閥門裝卸時候,也應該重視起來,避免不必要的刮碰問題。
三、安裝與維護
如果客戶在使用閥門過程中,出現(xiàn)了安裝問題,第一時間指導客戶安裝閥門,如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,第一時間到現(xiàn)場查明問題,如果真是產(chǎn)品質(zhì)量問題,及時給客戶更換或者維修。
閥門廠家安達閥門認為,只有售后跟的上,才能得到客戶充分的信任,才能獲得源源不斷的訂單。安達閥門推薦客戶閱讀:閥門公司未來的核心競爭力是什么?
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